IPCC express 8.X Wallboard Print
Written by Administrator   
Monday, 06 December 2010 07:16

IPCC express 8.x wallboard

 

http://www.youtube.com/watch?v=-u_VribwW6Q&feature=player_embedded


server met IIS en ASP

ODBC koppeling naar informix

http://www14.software.ibm.com/webapp/download/search.jsp?rs=ifxdl

tools > realtime snapshot
- IP Address webserver bij server

tools > password manager
- wallboard wachtwoord invullen (ook voor historical user, deze wordt gebruikt voor pages)

default staat ASP page op prohibited -> moet worden allowed
(web server extensions)

Installeer de IBM sdk voor de ODBC koppeling, in princiepe is alleen de ODBC nodig.
Je kunt dus gebruik maken van 'manual' install, hiervoor in ieder geval gebruik gemaakt van setup.exe

system DSN
naam bv Wallboard
description mag van alles zijn

servername server1_uccx (uccx moet er altijd achter staan.)
- als de server naam bv UCM-DCA-001 heet moet je deze aanmaken als ucm_dca_001_uccx !!!
hostname   
- IP address van de UCCX server
service
- 1504
protocol
- olsoctcp
database
- db_cra
username
- uccxwallboard

environment moet client en database locale gelijk zijn !!!
- (als de verbinding is gelukt kan je zien welke versie de UCCX heeft en kan je deze gelijk maken.)
fetch buffer 32767
- staat meestal al default zo

lab_ccx aanpassen (3x) op de webpage van wallboard.asp

in de webpage maken ze gebruik van de uccxhruser (vanwege rechten op tables)
deze dus gebruiken voor koppeling


Troubleshooting tips :

This is the instance name of the Informix database.

Informix database instance name can be formed using Host Name of the Unified CCX server by following the conventions mentioned below:

•Convert all upper case letters to lower case.

•Replace hyphens with underscore.

•Add the letter “i” as a prefix to the instance name, if the host name starts with a number.

•Append the letters "_uccx" to the instance name.

For example, if the host name is "802UCCX-Ha-Node1", then you should enter "i802uccx_ha_node1_uccx” in the server name field.

=======

 

Page 464

http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/crs/express_8_0/configuration/guide/uccx801ag.pdf

 

 

Last Updated on Tuesday, 01 March 2011 13:00